Termos de Uso

O site é mantido pela Zaia Optimization, marca dedicada a serviços de otimização de performance digital, marketing estratégico, SEO, GEO, Inteligência Artificial, automação, mensuração e demais soluções relacionadas à presença digital.

Responsável

R. Zaia Publicidade Comércio & Serviços

CNPJ

46.293.264/0001-81

E-mail

atendimento@zaiaoptimization.com.br

Atendimento

Brasil — atendimento remoto

O site possui finalidade institucional, informativa e comercial.

Por meio dele, o usuário pode:

• conhecer a Zaia Optimization
• consultar serviços
• acessar conteúdos do blog
• conhecer metodologias e áreas de atuação
• solicitar uma análise
• entrar em contato
• demonstrar interesse em serviços
• acessar informações institucionais e legais

O envio de formulário ou contato não representa contratação automática, aceite de proposta ou início da prestação de serviço.

Toda contratação dependerá de alinhamento, definição de escopo, apresentação de proposta e aceite entre as partes.

Ao navegar pelo site, o usuário concorda em utilizá-lo de forma lícita, ética e compatível com estes Termos.

O acesso ao site não cria, por si só:

• vínculo contratual
• obrigação de prestação de serviço
• exclusividade
• sociedade
• representação comercial
• vínculo trabalhista
• garantia de atendimento
• garantia de contratação

A contratação de serviços será regida pelos documentos específicos apresentados e aceitos pelas partes.

O usuário poderá utilizar o site para fins legítimos, incluindo consulta de informações, leitura de conteúdos e contato com a Zaia Optimization.

É proibido:

• utilizar o site para atividades ilícitas
• tentar acessar sistemas ou informações sem autorização
• comprometer a segurança ou disponibilidade do site
• inserir códigos maliciosos
• realizar ataques ou testes não autorizados
• utilizar sistemas automatizados de forma abusiva
• copiar conteúdos para exploração comercial sem autorização
• utilizar a identidade da marca indevidamente
• enviar informações falsas
• utilizar formulários para spam, fraude ou assédio
• contornar mecanismos de segurança
• interferir na experiência de outros usuários

A Zaia Optimization poderá restringir o acesso quando identificar uso abusivo, fraudulento ou incompatível com estes Termos.

Os conteúdos publicados possuem finalidade informativa, educacional e institucional.

Embora a Zaia Optimization busque produzir informações corretas, atualizadas e relevantes, não garante que todos os conteúdos estejam permanentemente completos, atualizados ou adequados a todas as situações.

Informações relacionadas a marketing, SEO, GEO, Inteligência Artificial, automação, dados, plataformas digitais e tecnologia podem sofrer alterações por causa de:

• mudanças de mercado
• atualizações de algoritmos
• alterações em plataformas
• novas regulamentações
• evolução tecnológica
• mudanças nas ferramentas
• particularidades de cada negócio

Os conteúdos do site não substituem análise personalizada, consultoria contratada ou orientação jurídica, contábil, financeira ou técnica específica.

A Zaia Optimization não garante resultados específicos decorrentes da leitura dos conteúdos, da utilização do site ou da contratação de serviços.

Os resultados podem depender de fatores como:

• mercado
• concorrência
• orçamento
• qualidade da oferta
• estrutura tecnológica
• histórico do domínio
• execução
• equipe envolvida
• disponibilidade de dados
• plataformas de terceiros
• mudanças em algoritmos
• comportamento do público
• prazo
• fatores externos

Metas, estimativas, projeções ou expectativas devem ser interpretadas como referências, e não como garantia de resultado.

Alguns conteúdos, processos ou recursos utilizados pela Zaia Optimization podem contar com apoio de ferramentas de Inteligência Artificial.

A IA poderá ser utilizada para auxiliar em atividades como:

• organização de informações
• geração de rascunhos
• revisão
• análise
• classificação
• síntese
• pesquisa
• criação visual
• automação

O uso de IA não elimina a necessidade de análise, revisão e validação humana quando apropriado.

Sistemas de IA podem produzir respostas incompletas, imprecisas ou inadequadas. Informações relevantes devem ser verificadas antes de orientar decisões.

Salvo indicação expressa em contrário, os conteúdos do site pertencem à Zaia Optimization ou são utilizados mediante autorização, licença ou outra base legítima.

Isso inclui:

• textos
• artigos
• estudos
• pesquisas
• imagens
• ilustrações
• gráficos
• vídeos
• áudios
• logotipos
• identidade visual
• layouts
• metodologias
• apresentações
• materiais comerciais
• códigos e elementos do site

O acesso ao site não transfere direitos de propriedade intelectual ao usuário.

Não é permitido, sem autorização prévia:

• reproduzir integralmente os conteúdos
• modificar ou adaptar materiais
• comercializar conteúdos
• remover créditos
• utilizar a marca de forma a sugerir parceria
• republicar materiais como se fossem próprios
• criar produtos derivados para exploração comercial

É permitida a citação de trechos curtos para fins informativos, acadêmicos ou editoriais, desde que a fonte seja indicada e seja incluído link para o conteúdo original, quando aplicável.

Marcas, nomes, logotipos, plataformas e ferramentas mencionados no site pertencem aos respectivos titulares.

A menção a terceiros não implica necessariamente:

• parceria
• patrocínio
• aprovação
• certificação
• representação
• vínculo comercial

As referências podem ser utilizadas exclusivamente para fins informativos, técnicos ou descritivos.

O site pode conter links para páginas, plataformas ou serviços mantidos por terceiros.

A Zaia Optimization não controla integralmente esses ambientes e não se responsabiliza por:

• disponibilidade
• segurança
• conteúdo
• práticas de privacidade
• termos
• cobranças
• produtos
• serviços
• alterações realizadas por terceiros

O acesso a links externos ocorre por decisão e responsabilidade do usuário.

Ao preencher formulários, o usuário deve fornecer informações verdadeiras, atualizadas e pertinentes à solicitação.

O usuário declara possuir autorização para informar os dados enviados.

As informações poderão ser utilizadas para:

• responder ao contato
• compreender a solicitação
• agendar conversas
• preparar propostas
• apresentar serviços
• manter histórico de atendimento
• cumprir obrigações legais
• prevenir fraude e abuso

O tratamento de dados pessoais está detalhado na Política de Privacidade.

Ao solicitar contato, o usuário autoriza a Zaia Optimization a responder pelos canais informados, como e-mail, telefone ou WhatsApp.

Essa autorização não representa consentimento irrestrito para comunicações promocionais.

Quando houver comunicações de marketing, o usuário poderá solicitar o cancelamento pelos meios disponibilizados.

A Zaia Optimization busca manter o site disponível e funcional, mas não garante acesso contínuo ou livre de interrupções.

O site poderá ficar temporariamente indisponível devido a:

• manutenção
• falhas técnicas
• atualizações
• ataques
• indisponibilidade de fornecedores
• problemas de hospedagem
• eventos de força maior
• mudanças de infraestrutura

A Zaia Optimization poderá modificar, suspender ou encerrar funcionalidades quando necessário para segurança, manutenção ou evolução do site.

A Zaia Optimization adota medidas razoáveis para proteger o site e as informações tratadas.

Nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a falhas, ataques ou acessos indevidos.

O usuário também deve adotar cuidados como:

• não enviar informações desnecessárias
• evitar dados sensíveis em campos abertos
• verificar a autenticidade dos canais
• manter dispositivos e navegadores atualizados
• não clicar em mensagens suspeitas
• comunicar eventuais incidentes percebidos

O tratamento de dados pessoais realizado por meio do site segue a Política de Privacidade e a legislação aplicável.

Para entender quais dados podem ser coletados, suas finalidades, tecnologias utilizadas, compartilhamentos, direitos do titular e formas de contato, consulte a Política de Privacidade.

Na extensão permitida pela legislação, a Zaia Optimization não será responsável por prejuízos decorrentes de:

• uso inadequado do site
• decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdos gerais
• indisponibilidade temporária
• falhas de terceiros
• links externos
• incompatibilidade de dispositivos
• ataques ou eventos fora de seu controle
• informações incorretas fornecidas pelo usuário
• alterações em plataformas e algoritmos
• uso não autorizado de conteúdos

Esta cláusula não afasta responsabilidades que não possam ser excluídas pela legislação brasileira.

Quando a relação entre o usuário e a Zaia Optimization estiver sujeita às normas de proteção ao consumidor, serão preservados os direitos previstos na legislação aplicável.

Nenhuma disposição destes Termos deve ser interpretada como renúncia a direitos legalmente assegurados.

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir:

• mudanças no site
• novos serviços
• alterações operacionais
• mudanças legais
• evolução tecnológica
• revisão das práticas internas

A versão atualizada será publicada nesta página com a respectiva data de revisão.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

Sua interpretação deverá considerar, quando aplicável:

• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
• Marco Civil da Internet
• Código de Defesa do Consumidor
• Código Civil
• legislação de propriedade intelectual
• demais normas aplicáveis

Fica eleito o foro da comarca de São Caetano do Sul, Estado de São Paulo, para resolver controvérsias relacionadas a estes Termos, salvo quando a legislação determinar foro diverso ou assegurar ao usuário outro foro competente.

Dúvidas relacionadas a estes Termos podem ser encaminhadas para:

E-mail

atendimento@zaiaoptimization.com.br

WhatsApp

+55 (11) 96182-4999

Atendimento

Brasil — atendimento remoto